Chers clients,

Nous sommes au regret de vous informer que, suite à l’effondrement du pont de Cayo Perico, nous sommes contraints de suspendre temporairement les activités du DockTease. Cet événement a un impact majeur sur notre fonctionnement et nous empêche d’assurer un service optimal.

Depuis la coupure du pont, nous avons fait tout notre possible pour maintenir le DockTease ouvert, mais nous faisons face à de nombreuses difficultés :

• Problèmes de production : La fabrication des bouteilles est fortement ralentie en raison d’un manque de matières premières.

• Contraintes logistiques : Les livraisons sont devenues extrêmement complexes, rendant l’approvisionnement irrégulier.

• Transport limité : L’accès à Cayo Perico est devenu un véritable défi, aussi bien pour notre personnel que pour l’acheminement des marchandises.

Malheureusement, la demande est bien plus élevée que ce que nous sommes actuellement capables de fournir. Cette situation nous place dans l’impossibilité d’assurer un service de qualité, ce qui nous contraint à mettre en pause nos activités jusqu’à nouvel ordre.

Que prévoit DockTease pour la suite ?

Nous sommes en discussion avec le gouvernement afin de trouver des solutions viables. Plusieurs options sont envisagées, notamment une éventuelle délocalisation de nos activités vers un autre site plus accessible.

FAQ – Réponses à vos questions

❓ Pourquoi ne pas déplacer nos services à Roxwood ?
Nous comprenons que cette solution puisse sembler évidente, mais malheureusement, le DockTease de Roxwood n’est pas une option viable. Ce site pose de nombreux problèmes, tant pour nos employés que pour nos clients : difficultés d’organisation, inconfort et expérience dégradée. Afin de garantir un service de qualité, nous préférons donc ne pas ouvrir à cet emplacement.

Service minimum : vente de bateaux

Bien que la majorité de nos services soient suspendus, nous maintenons une prise de service rapide exclusivement pour la vente de bateaux.

Accès à Cayo Perico : un service de transport disponible sous conditions

Pour faciliter les déplacements entre Cayo Perico et la ville, nous mettons en place un service de navette bateau au tarif de 500 $ l’aller-retour par personne.

🚤 Ce service est un simple complément et n’est en aucun cas obligatoire. Il dépend entièrement de la disponibilité des employés responsables de cette tâche.

⚠️ Attention : Les bateaux utilisés par nos équipes pour la traversée ne sont pas accessibles aux clients en dehors de ce service organisé.

Nous savons que cette situation est frustrante, tant pour vous que pour nous, et nous faisons tout notre possible pour rétablir le service dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre patience et votre fidélité, et nous vous tiendrons informés dès que nous aurons des nouvelles concrètes à vous partager.

À très bientôt,
L’équipe du DockTease